Pendant votre hospitalisation

Votre arrivée

Présentez vos papiers d’admission à l’accueil de l’unité de soins. Un infirmier vous conduira à votre chambre et posera votre bracelet d’identification, indispensable pour votre sécurité et la gestion de vos soins.

Pour toute question ou problème, adressez-vous à l’infirmier en chef ou au gestionnaire de séjours. Votre médecin traitant peut être informé de votre état via le médecin de l’unité.

Quelques règles afin de garantir la sécurité de chacun

Bracelet d’identification: il vous sera remis à votre arrivée et est le garant de votre identité. Vous devez le conserver durant tout votre séjour (signalez toute perte ou détérioration).
Objets de valeur : dans la mesure du possible, conservez vos effets personnels de valeur (bijoux, multimédia ...) chez vous. Un coffre central est à disposition : parlez en au personnel de soins ou lors de votre admission.
Tabac et alcool : interdiction de fumer dans l’hôpital et d'y consommer de l'alcool pendant votre séjour.
Médicaments : seuls les médicaments prescrits et donnés par notre personnel de soins sont autorisés.
Déplacements dans l’unité : merci de prévenir le personnel si vous devez quitter temporairement votre chambre.

Votre chambre

Elle est équipée de toilettes, douche (selon site), table de nuit avec coffre sécurisé et frigo pour boissons.
Sur certains sites, un écran multimédia permet un accès aux chaines télé, à la radio, à internet et à certains services adaptés aux besoins spécifiques.
Télévision et téléphone : TV gratuite (restitution obligatoire de la télécommande). Le téléphone est disponible dans certaines chambres (appels entrants gratuits).

Vos objets de valeur

La plupart des chambres sont munies de tables de nuit avec un coffre-fort intégré. Vous pouvez y déposer vos objets de valeur. Ce coffre-fort est sécurisé au moyen d’une combinaison de chiffres que vous seul connaissez.
En cas d’oubli de ce code, seuls les vigiles peuvent intervenir pour procéder à l’ouverture du coffre-fort.
Si vos objets de valeurs sont trop volumineux pour la capacité du coffre-fort de votre table de chevet, il vous est vivement conseillé de les confier au bureau des admissions, durant les heures ouvrables. Un reçu vous sera délivré en vue d’une récupération ultérieure.
En dehors des heures d’ouverture du bureau des admissions, vos objets de valeur sont déposés dans une enveloppe scellée qui mentionne votre nom, prénom et numéro d’hospitalisation. L’attestation de dépôt est consignée par l’infirmière de l’unité. Si vous n’êtes pas pleinement conscient, deux membres du personnel signent l’attestation et l’enveloppe est déposée au bureau des admissions.
En cas de non-respect de ces consignes, le CHU décline toute responsabilité lors de pertes ou vols qui pourraient survenir durant l’hospitalisation.

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Repas

Les repas sont servis en chambre aux horaires suivants :

Déjeuner 7h30-8h30
Dîner 12h-13h
Souper 17h30-18h30

Des menus équilibrés, adaptés aux besoins et aux pathologies, vous seront proposés. Il est également possible de demander des régimes particuliers, de consulter un diététicien.ne ou de signaler restrictions alimentaires pour raisons religieuses ou philosophiques. Des boissons et de l'eau sont disponibles sur chaque site.

Vos proches à vos côtés

Être présent auprès d’un proche hospitalisé peut l’aider à se sentir soutenu et rassuré. Au CHU de Liège, les équipes veillent à ce que cette présence se fasse dans les meilleures conditions possibles, tout en garantissant la qualité et la sécurité des soins.

Horaires de visite

Heures de visite : généralement 16h-20h, avec exceptions pour les soins intensifs et certaines unités (les informations vous seront données par le personnel de soins).
Respectez le calme, le nombre de visiteurs et les consignes d’hygiène.
En chambre individuelle, la présence d’un proche est autorisée toute la journée, sur accord du personnel.

Plus d'information sur les visites au CHU Liège

Hébergement d'un accompagnant

Possible uniquement dans les chambres à 1 lit et sur accord du médecin ou de l'infirmier chef.
Un lit garni peut être fourni pour la nuit.
Pour des solutions à proximité de l'hôpital, contactez le Service social au 04 323 70 74.

Accès Wi-Fi gratuit

Le CHU de Liège met gratuitement un accès Wi-Fi à disposition des patients durant leur consultation ou hospitalisation.

Pour les consultations, les codes d’accès sont indiqués sur votre ticket délivré aux bornes d’accueil.
En cas d’hospitalisation, les codes d’accès personnels vous sont remis lors de votre admission.

Pour des raisons de sécurité et de confidentialité, merci de ne pas partager vos codes d’accès.