Dois-je effectuer une pré-admission avant mon hospitalisation au CHU de Liège ?
Oui.
Il est important d’effectuer les démarches de pré-hospitalisation relatives à votre inscription administrative avant votre séjour.
Ainsi, vous ne devrez plus passer par le service des inscriptions le jour de votre admission.
Qui dois-je prévenir avant mon hospitalisation ?
Avant votre admission, pensez à prévenir :
- Votre mutuelle afin d’obtenir l’accord de prise en charge.
- Votre assurance hospitalisation (si vous en avez souscrit une).
- Votre employeur ou votre organisme de paiement.
- Votre personne de confiance et/ou votre mandataire légal.
Ai-je reçu toutes les informations concernant mon hospitalisation ?
Assurez-vous d’avoir reçu et lu toutes les informations concernant la raison de votre hospitalisation.
Vous devez être prêt à donner votre consentement.
Que dois-je emporter pour mon hospitalisation ?
Pensez à prendre :
- Votre carte d’identité ou carte de séjour.
- Les coordonnées de votre mutuelle et de votre assurance complémentaire.
- Les documents de la convention européenne si vous n’êtes pas belge et ressortissant européen.
- Les documents médicaux indispensables :
- Nom de votre médecin traitant
- Liste écrite de vos médicaments
- Groupe sanguin
- Documents médicaux utiles à la prise de décision
- Pyjama ou peignoir, pantoufles.
- Quelques vêtements.
- Votre nécessaire de toilette (l’hôpital peut fournir le nécessaire après 48h moyennant supplément).
Que ne puis-je pas emporter à l’hôpital ?
Il est déconseillé d’apporter :
- Des objets de valeur (bijoux, montres, ordinateur, cartes bancaires…)
- Une somme importante d’argent
- Des objets interdits (armes, couteaux, machettes…)
Qui peut me ramener chez moi après mon hospitalisation ?
Il est préférable de planifier votre retour à la maison et de prévoir la personne qui pourra vous raccompagner.
La déclaration d’admission est-elle obligatoire ?
Oui.
Toute hospitalisation classique ou de jour doit faire l’objet d’une déclaration administrative.
Cette inscription est une obligation légale (Arrêté Royal du 17/06/2004).
Quels sont les horaires d'ouverture des bureaux d'admission ?
Site Sart Tilman et site Bruyères :
Le bureau des admissions est ouvert du lundi au vendredi de 7h00 à 17h00.
Fermé les week-ends et jours fériés.
Site Ourthe-Amblève :
Pour tout renseignement concernant les procédures d'admissions, veuillez contacter le 04 323 70 66.
Site Fraiture (CNRF) :
Le bureau des Admissions est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h à 16h30.
Comment fonctionne la borne d’accueil ?
Passez par une borne d'admission. Elles sont présentes sur la plupart de nos sites. Introduisez votre carte d’identité dans le lecteur de la borne (lecture eID obligatoire imposée par l’INAMI).
Vous recevrez les instructions pour vous rendre à votre destination (unité de soins, inscription…).
Que faire si je suis hospitalisé via les Urgences ?
Vous ou l’un de vos proches devrez vous présenter au bureau des Admissions dès que possible afin de compléter votre dossier administratif (obligation légale).
Où déposer mes objets de valeur ?
La plupart des chambres disposent d’un coffre-fort sécurisé par code personnel.
Si les objets sont trop volumineux, vous pouvez les confier au bureau des Admissions (reçu délivré).
En dehors des heures d’ouverture, ils sont placés dans une enveloppe scellée et cosignée.
En cas de non-respect de ces consignes, le CHU de Liège décline toute responsabilité en cas de perte ou vol.
Que prend en charge ma mutuelle ?
Votre mutuelle ou organisme assureur prend en charge :
- Les frais de séjour
- Les honoraires médicaux
- Les frais de salle d’opération
- Les spécialités pharmaceutiques remboursées
Dans certains cas, ces frais sont facturés directement à votre mutuelle.
Certaines mutuelles accordent-elles une indemnité ?
Oui.
Certaines mutuelles accordent une indemnité d’hospitalisation.
Un certificat de séjour peut être demandé au bureau des admissions lors de votre départ.
Que faire en cas d’accident de travail ?
Vous devez communiquer :
- Les coordonnées de votre employeur
- Les coordonnées de l’assurance accident de travail
Les frais d’ambulance sont-ils remboursés ?
Les mutuelles peuvent rembourser une partie des frais de transport en ambulance aux affiliés disposant d’une assurance complémentaire.
Que devrai-je payer ?
Les frais comprennent :
- Un montant journalier fixé par l’INAMI selon votre statut
- Le ticket modérateur sur certains actes
- Des forfaits journaliers (médicaments, imagerie, biologie…)
Y a-t-il des suppléments pour une chambre privée ?
Oui.
Les chambres privées entraînent des suppléments non repris dans le ticket modérateur.
Le supplément de chambre est de 75€ par nuitée.
Le nombre de chambres est limité.
Des honoraires médicaux complémentaires (maximum 200 %) peuvent être réclamés en chambre individuelle.
Certains matériels ou médicaments non remboursés restent à charge du patient.
Dois-je payer un acompte lors de mon admission ?
Oui.
S’il n’y a pas de prise en charge par une assurance, un acompte légal obligatoire est demandé lors de l’admission.
Son montant dépend :
- Du type de chambre choisi
- De la durée du séjour
Il est déduit de la facture finale.
Au-delà de 7 jours, un acompte supplémentaire peut être demandé.
