La durabilité au cœur de notre responsabilité sociétale
En 2023, le CHU de Liège a affirmé son engagement en faveur de la durabilité en initiant l’élaboration d’une feuille de route alignée avec les Objectifs de développement durable (ODD) des Nations unies, dans le cadre d’un appel à projets lancé par la Wallonie.
Cette première étape, construite de manière pragmatique et collaborative avec les parties prenantes internes et externes, nous a permis de réaliser un état des lieux, puis de structurer la démarche autour de 4 grands axes d’action couvrant 18 enjeux prioritaires, traduits en objectifs concrets et partagés.
En avril 2025, les actions de la feuille de route ont été intégrées au plan opérationnel de chaque service, faisant de la durabilité une dimension transversale du pilotage de l’institution et favorisant la mise en œuvre effective des actions.
Nos 18 enjeux prioritaires regroupés en 4 axes
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Prendre soins
Recrutement, rétention et attractivité
Le CHU de Liège, principal employeur de la région liégeoise avec plus de 8 000 salariés, doit maintenir son niveau d'activités en conservant et en recrutant les talents, ce qui constitue un enjeu de taille compte tenu de la pénibilité de certains métiers.
Bien-être du personnel
Soucieux que son personnel se sente pleinement engagé et épanoui, le CHU de Liège s’investit en vue de préserver le bien-être physique et psychologique de ses employés, tout en promouvant le respect mutuel et la collaboration au sein de son organisation.
Diversité et inclusion
En tant qu'institution engagée dans son rôle sociétal, il est essentiel que le CHU adopte des mesures et des politiques favorisant la diversité sous toutes ses formes, incluant notamment le genre, la culture, le statut socio-économique, l'âge et les personnes à besoins spécifiques. Il est dès lors primordial pour le CHU de Liège de promouvoir l'égalité des chances tout en encourageant le partage des responsabilités au sein de notre institution.
Formation pour tous
L'enseignement constituant l'une des principales missions du CHU de Liège, une formation continue de qualité de l’ensemble de son personnel est une priorité. Il est important que chacun puisse, toutes professions confondues, bénéficier d'un accompagnement continu en matière d'apprentissage tout au long de la carrière ; c’est important tant pour permettre aux collègues de disposer des compétences et savoir-être nécessaires à l’exercice du métier, que pour favoriser la rétention des talents ainsi
Soins pour tous et prévention
En raison de sa mission fondamentale de soin, le CHU de Liège s'engage à assurer l'accès à des soins de haute qualité pour tous, sans distinction de statut socio-économique, et en respectant la diversité sans aucune forme de discrimination. L’accessibilité aux soins inclut inévitablement l’information du patient, notamment au travers des campagnes d’information/sensibilisation, pour en faire un partenaire privilégié, acteur de sa propre santé (patient partenaire). Elle implique également le respect des valeurs institutionnelles (REPROD) dans les relations avec le patient et son entourage, ainsi qu’une approche holistique qui tient compte du patient dans sa dimension bio-psycho-sociale.
Qualité des soins
Pour le CHU, le défi consiste à déployer tous les efforts nécessaires pour garantir la prestation de soins de qualité aux patients. Cela se réalise à travers une expertise de haut niveau et en accordant une attention particulière au bien-être, à la sécurité et à l'éducation des patients. La qualité inclut non seulement la réalisation des actes techniques mais également la mise en place de la structure d’accueil et d’accompagnement qui permettra au patient de bénéficier de ses soins. Ainsi, la démarche qualité démarre dès l’instant où le patient prend contact avec l’hôpital, et perdure tout au long de son trajet de soins ; elle est en ce sens nécessairement multidisciplinaire.
Alimentation durable et responsable
Le CHU de Liège a fourni environ 876 000 plateaux-repas aux patients en 2022. Par conséquent, il est crucial d'utiliser des produits alimentaires sûrs, non nocifs et de haute qualité. Le CHU soutient et encourage également la promotion d'une alimentation saine, durable et respectueuse pour la santé des patients et des travailleurs. L’alimentation est ainsi conçue comme un élément princeps en matière de prévention des maladies et de bien-être.
Rayonner
Enseignement, Recherche et Innovation
Le CHU de Liège, en tant qu'hôpital universitaire, attache une grande importance à maintenir un niveau d'excellence dans le domaine de l’enseignement et de la recherche. Il est important d’instaurer une culture de l’innovation qui favorise l’évolution des compétences, le partage des bonnes pratiques, la diffusion des connaissances. Le soutien à la recherche est indispensable pour faire évoluer les savoirs en vue d’accroitre sans cesse la qualité des soins et le bien-être du patient, dans le respect de nos missions académiques. Il est important de poursuivre un enseignement de qualité en permettant aux apprenants de développer les compétences utiles à l’exercice de leur métier et leur donner le goût de l’apprentissage et du sens critique, en combinant les savoirs théoriques et l’expérience de terrain.
Influence positive
En tant qu'hôpital universitaire, nous avons la possibilité d'avoir une influence positive à plusieurs niveaux : au niveau de l’hôpital en tant que tel, au niveau de l’offre de soins dans le réseau hospitalier Elipse, au niveau du bassin liégeois, au niveau régional. Nous pouvons également nous inscrire dans une solidarité internationale avec des structures ou hôpitaux via des partenariats (Médecins du Désert, partenariat Panzi, …) ou des actions plus ponctuelles en lien avec l’aide internationale en cas de sinistre/catastrophe : dans ce cadre l’action du CHU de Liège peut se matérialiser par la formation, la mise à disposition de ressources techniques ou le partage de connaissances.
Être une institution exemplaire
Gestion de la donnée et cybersécurité
Pour le CHU de Liège, il est primordial d’optimiser l’utilisation des données médicales, dans un cadre structuré et sécurisé pour une médecine efficiente et proactive. L’information du patient sur le traitement de ses données médicales doit aussi être assuré. La cybersécurité doit être assurée dans un fonctionnement qui intègre, le cas échéant, la gestion de crise.
Pérennité financière et maitrise des couts
Le CHU de Liège accorde une grande importance à maintenir un équilibre financier solide sur le long terme (soutenabilité). Cette démarche vise à assurer de manière la plus pérenne possible la qualité des soins médicaux, l’accompagnement de qualité du patient et de ses proches, à investir dans la recherche et les infrastructures de pointe, ainsi qu'à fournir des emplois de qualité à plus de 8 000 employés.
Gouvernance
Garantir une gestion transparente, éthique et déontologique est essentiel afin de créer un environnement sain, respectueux des employés et des patients et renforcer la confiance du public dans les systèmes de santé. Le dialogue au sein de l’institution et entre les institutions doit constituer le fil rouge de notre gouvernance, notamment au niveau du Réseau Elipse.
Résilience et robustesse
Le CHU est soucieux de disposer des compétences et réflexes nécessaires en cas de crise. Il s’agit non seulement de se préparer à réagir efficacement lorsque surviennent les crises (quel que soit leur échelon ou leur type), mais aussi de développer des mécanismes lui permettant d’anticiper au mieux et de développer une vision qui intègre à la gestion de crise la gestion de l’incertitude. Cette compétence est nécessaire non seulement pour permettre à l’hôpital de garantir les soins au patient, mais aussi pour la sécurité de son personnel.
Consommer et produire durablement
Santé et environnement
Pour le CHU, il est primordial d’assurer un environnement sain et favorable à la santé de ses patients et de son personnel. Il se doit dès lors de préserver la qualité des ressources telles que l'eau et l'air afin de prévenir les risques pour la santé humaine mais également pour la santé des écosystèmes aquatiques et terrestres.
Biodiversité
En tant qu'hôpital, le CHU est soucieux d’articuler la santé individuelle et la santé environnementale. Garantir une préservation de la biodiversité contribue au maintien d'un écosystème sain ayant un impact direct sur la santé des individus. Favoriser une biodiversité riche favorise la résistance aux maladies, aux invasions d'espèces exotiques.
Émissions C02 et empreinte carbone
Les soins de santé en Belgique contribuent à hauteur de 5,5 % aux émissions de gaz à effet de serre. Dans cet objectif de réduction de son empreinte carbone, le CHU encourage activement la promotion de la mobilité douce ainsi que la réalisation de travaux de rénovation énergétique, ainsi que toute initiative permettant de développer sa durabilité. De plus, des réflexions sont actuellement en cours afin de "décarboner les soins de santé". Cela représente un défi majeur, compte tenu de la complexité et de la taille de l'institution.
Gestion des déchets hospitaliers
Pour l'année 2021, le CHU de Liège a généré plus de 2 milles tonnes de déchets (tous types confondus), parmi lesquels une part significative est constituée de déchets dangereux. Ces chiffres mettent en évidence l'importance d'un enjeu majeur : prendre des mesures concrètes pour réduire notre impact environnemental et sanitaire.
Politiques d'achats durables
Les hôpitaux représentent d'importants acheteurs et consommateurs de biens et de services. Il est dès lors utile d’intégrer des critères durables dans leurs politiques d'achat, en particulier en ce qui concerne la protection de l'environnement, les aspects sociaux et les préoccupations éthiques.
Le CHU de Liège rejoint l'Alliance Santé en Transition en Wallonie (AseT-W)
Par ailleurs, nous veillons à intégrer de manière proactive les évolutions réglementaires, notamment celles liées à la directive européenne CSRD. Nous participons également aux travaux de la Fédération Wallonie-Bruxelles relatifs à son Plan transversal de transition écologique, ainsi qu’aux initiatives menées par Santhea en matière de RSE.
En avril 2026, le CHU de Liège a rejoint l’Alliance Santé en Transition en Wallonie (AseT-W), programme 2026-2029 piloté par le ministre de la Santé et de l’Environnement, Yves Coppieters, visant à réduire l’empreinte environnementale du secteur des soins de santé. Nous participons activement à deux groupes de travail de l'ASeT-W dédiés à la décarbonation et aux achats durables
Ce n’est qu’un début
Le travail se poursuit pour faire vivre nos thématiques, concrétiser nos actions, en mesurer les impacts et les partager, afin d’ancrer durablement la transition dans nos pratiques et de renforcer notre rôle sociétal.
