Geneviève Christiaens, Médecin-chef adjoint « Ce que je retiendrai de 2021, c’est que nous sommes parvenus à passer d’une pandémie due à un virus dont les modes de transmission n’étaient pas encore bien connus, à une gestion de la Covid-19 comme n’importe quelle autre maladie infectieuse. L’autre grande thématique a été la question des visites. Au sein de la Cellule de Coordination hospitalière, nous tenions à tout faire pour maintenir les visites le plus longtemps possible. Même si nous avons dû les limiter, les contrôler et même les interdire complètement à un moment donné, puisque nous étions tenus de suivre les décisions des autorités fédérales, nous les avons rouvertes dès que cela a été possible. Il nous paraissait en effet évident que soigner les patients était tout aussi essentiel que leur permettre d’être entourés de leurs proches. Cela n’a pas été facile à gérer. Mais malgré les tensions que cela a pu créer, notre personnel a fait preuve d’une grande adaptabilité et nous avons pu garder notre humanité. » Anne-Catherine Geurts, Cheffe du Service Logistique patient « Il aurait été sans doute plus facile et moins coûteux de ne pas maintenir les visites, mais dans toute la gestion de la crise Covid, le CHU de Liège a toujours voulu garder la meilleure humanité possible, notamment au travers du maintien des visites, même en réduisant les plages horaires ou le nombre de visiteurs. Pour cela, nous avons notamment dû organiser, comme la loi nous y obligeait, des systèmes de contrôle aux entrées de nos différents sites hospitaliers. Si en 2020 nous avions pu organiser ces « checkpoints » nous-mêmes, en 2021 nous avons dû faire appel à des stewards extérieurs. Cela a coûté à notre institution près de 100.000 euros. Mais nous avons voulu mettre les moyens nécessaires pour maintenir les visites envers et contre tout.» Covid : rester humains, envers et contre tout Prendre soin 12 2 Si en 2020, le cours habituel de la vie a été stoppé net par la Covid-19, 2021 a vu les prémices d’un retour à la « normale ». La crise était toujours bien là, mais à la gestion de celle-ci se sont ajoutées les hospitalisations et consultations hors covid, obligeant notre personnel à s’adapter sans cesse pour faire face aux multiples défis.
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