11 CHU| NUMÉRO DE TÉLÉPHONE Le CHU encore mieux à votre écoute ! Depuis le 15 juin, les numéros de téléphone de tous les services du CHU commencent par le même préfixe (04) et lamême racine (323). De quoi éviter les erreurs et les appels manqués. Le CHU de Liège… n’est pas seulement à Liège : il compte dix sites, répartis dans différentes zones de la province de Liège. Dix sites, pour autant de « racines » téléphoniques différentes (242, 271 ou 366 au Sart Tilman, 270 au Brull, 380 à Esneux)… et autant de chances de se tromper en indiquant un numéro de téléphone ! Le problème est résolu ! Il s’agit de faire suivre le préfixe 04 d’une racine unique, 323, pour tous les sites à l’exception de celui de Fraiture, qui doit changer -rapidement- de centrale téléphonique. « L’ensemble a été testé, et est techniquement prêt à être déployé » sourit Anne-Catherine Geurts, Cheffe du Service de Logistique patient. « Cependant, nous voulons laisser à chacun l’occasion de s’y préparer, en interne comme en externe. Pendant 6 mois, les numéros coexisteront donc : que vous formiez l’ancienne racine ou la nouvelle, suivie des chiffres habituels, vous arriverez dans le service que vous vouliez atteindre. Pendant les 6 mois suivants, si vous composez l’ancienne racine, un message vous demandera de composer le nouveau numéro. Enfin, dans un an, le 15 juin 2023, tous les numéros du CHU, sans exception, commenceront uniquement par 04/323… » Frédérique Siccard
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