20 22 RAPPORT D’ACTIVITÉS
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Sommaire Présentation 06 Avant-propos 08 Chiffres-clés 13 Organigramme 14 Organisation générale 21 Marc De Paoli, nouvel Administrateur délégué 22 Philippe Boxho, nouveau Président du Conseil d’administration 22 Roland Hustinx, nouveau Président du Conseil médical 24 Un nouveau tandem à la tête du Département de Médecine interne Prendre soin 28 Covid : un retour "presque" à la normale 29 Bien-être du personnel, toujours au cœur des préoccupations 31 RH: une nouvelle organisation centrée sur le collaborateur 31 SIPPT 32 Vers un rapprochement CHU-Citadelle : "Faire converger nos forces pour créer un pôle public universitaire d'excellence" 33 Accueil du patient : une amélioration continue Continuer à rayonner 38 L’Institut de Cancérologie Arsène Burny ouvre ses portes sur l’avenir 41 Fondation Léon Fredericq : des ponts pour soutenir la recherche 44 Évènements 2022 Notre responsabilité académique et scientifique 50 Prix et distinctions 56 Publications Comptes annuels 2022 84 Analyse 2022 102 Rapport du Réviseur
RAPPORT D’ACTIVITÉS 2022 - 04
Présentation 05
Le changement est partout et permanent, cette année 2022 l’a encore démontré. Au moment d’écrire ces lignes, le masque est tombé depuis plusieurs mois, mais si nous récupérons une vision claire des visages de nos collègues et des patients, il est indéniable que certains yeux sont aussi fatigués. Et pourtant, les collaborateurs restent aux côtés des patients, qu’ils travaillent à leur chevet direct ou de manière plus éloignée. Aux situations de crise vécues par les hôpitaux ces dernières années, se combine une tension liée aux pénuries infirmières et de certaines fonctions médicales. C’est une réalité : certains lits fermés durant la crise Covid le sont toujours, par manque de personnel pour prendre en charge les patients. Par ailleurs, le contexte budgétaire et de financement des hôpitaux, ainsi que les évolutions légales, nous imposent de revoir nos modèles. L’adaptabilité est déterminante: si nous souhaitons toujours assurer au patient le soin et l’accompagnement de qualité et accessible auquel nous sommes si profondément attachés, nous devons faire autrement, et ensemble. C’est bien dans cet esprit, lucide, ouvert et constructif, que le travail de convergences CHUCitadelle a été entamé en 2022. Entendre les nécessités marquées ainsi que les signaux faibles, repenser nos manières de faire, se doter d’une vision qui pérennise nos actions, rendre notre offre de soins soutenable, en impliquant activement toutes les parties prenantes, voilà notre ambition. Avec en préoccupation constante le dialogue, dans l’institution et entre les institutions. Comme vous le constaterez dans ce rapport, l’hôpital ne cesse jamais de fonctionner. Dans les sections qui suivent, vous verrez qu’il peut aussi rayonner. Résumer en quelques pages le travail de toute une année relève de l'impossible ; ce rapport d'activités à lui seul ne peut refléter l'ampleur du travail mené par les équipes qui sont mobilisées chaque jour, chaque nuit. Parfois dans l'ombre, parfois dans la lumière. Que chacune et chacun soit remercié ! Excellente lecture, Philippe BOXHO Président du Conseil d’administration Marc DE PAOLI Administrateur délégué Pierre GILLET Médecin-chef Présentation Avant-propos RAPPORT D’ACTIVITÉS 2022 - 06
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Quelques chiffres-clés ACTIVITÉ HOSPITALIÈRE Un acteur de référence Depuis son inauguration en 1987, le CHU de Liège est devenu l’un des acteurs majeurs du monde hospitalier wallon. Le CHU de Liège a accueilli plus de 2 600 personnes chaque jour en consultation, 270 patients aux Urgences, 180 en Hôpital de jour et 155 en hospitalisation classique. Plus de 1 000 médecins, répartis entre une cinquantaine de services, dispensent des soins spécialisés dans toutes les disciplines médicales. Les chiffres de 2022, repris ci-après, témoignent de l’importance de l’institution et de l’étendue des services qu’elle offre à la population. Hospitalisations classiques 39.187 Admissions en hospitalisation classique (+3,4% par rapport à 2021) Hospitalisations de jour (hors dialyse) 45.501 Journées d’hospitalisation de jour (+4% par rapport à 2021) Chirurgie 12.551 27,58% Pédiatrie 616 1,35% Médecine 32.334 71,06% RAPPORT D’ACTIVITÉS 2022 - 08
Visites ambulatoires (hors kiné, imagerie, radiothérapie et téléconsultations) 664.649 Fréquentation des polycliniques (+2,2% par rapport à 2021) Chirurgie 155.985 23,5% Autre 111.162 16,7% Dentisterie 78.235 11,8% Médecine 319.267 48% Urgences 96.927 Fréquentation des Urgences (+12% par rapport à 2021) Patients hospitalisés suite à leur admission 18.125 19% Patients ambulatoires 78.802 81% 09
En tant qu’hôpital universitaire, le CHU de Liège veille à dispenser à tous ses patients les soins de la plus haute qualité. Au même titre que tous les hôpitaux universitaires, trois missions spécifiques lui ont été confiées : • La prise en charge des pathologies complexes, spécifiques ou nouvelles : ces soins cliniques de pointe exigent une expertise médicale particulière, un encadrement infirmier et paramédical de haut niveau et un équipement de haute technologie ; • La recherche clinique, la mise au point et l’évaluation des nouvelles techniques médicales : en Belgique francophone, 90% des publications scientifiques liées à la recherche médicale sont issues des hôpitaux universitaires ; • L’ e n s e i g n eme n t : l e s h ô p i t a u x universitaires assurent la formation clinique des étudiants en médecine, la formation du personnel soignant, ainsi que la formation continuée des médecins généralistes et spécialistes. Avec plus de 6 000 salariés, le CHU de Liège est le principal employeur de la région liégeoise. En 2022, son personnel représentait 5 831,76 équivalents temps plein. Emploi 6.420 travailleurs salariés (5.831,76 équivalents temps plein) Personnel infirmier et soignant 2.115 32,84% Personnel paramédical 921 14,30% Personnel scientifique 141 2,19% Personnel médical 1.027 15,95% Personnel de maîtrise et gens de métier 971 15,08% Personnel administratif 1.265 19,64% PERSONNEL 10 RAPPORT D’ACTIVITÉS 2022 -
Chiffre d’affaires 680,54 millions € Investissements 85,5 millions € FINANCE Honoraires médicaux et paramédicaux 263,02 38,6% Répartition C.A. Répartition Charges d’exploitation Produits pharmaceutiques 140,86 20,7% BMF Hospitalisation : séjours et soins 231,74 34% Autres 44,92 6,6% Rémunérations et charges sociales 414,65 60,9% Frais de fonctionnement 320,47 47,1% Autres 29,92 4,4% Immobilier 55,1 64,4% Matériel informatique 3,7 4,3% Matériel médical 23,9 28,0% Autres 2,9 3,3% 11
RAPPORT D’ACTIVITÉS 2022 - 12
Organigramme général Conseil d’administration Comité directeur Administrateur délégué Comité stratégique Comité d’audit Comité de rémunération Services généraux Comité de concertation de base Comité permanent de concertation Conseil de la Faculté de Médecine Conseil médical Services médicaux Direction médicale Comité de Patients Organisme d’intérêt public, le CHU de Liège bénéficie d’une large autonomie dans sa gestion, ce qui lui permet de développer un véritable projet d’entreprise. Le Conseil d’administration est le principal organe de décision, la tutelle étant exercée par la ministre de l’Enseignement supérieur et des hôpitaux universitaires. Liens hiérarchiques Concertation Avis 13
Organisation générale CONSEIL D’ADMINISTRATION Membres nommés par le Gouvernement • Pr. Jean-Michel CRIELAARD, Président (du 1er juin 2021 au 21 septembre 2022) • Pr. Philippe BOXHO, Président (à partir du 19 octobre 2022) • M. Marc DE PAOLI, Administrateur délégué (à partir du 17 janvier 2022) • Mme Nicole MARÉCHAL, Vice-Présidente • M. Jean-Pascal LABILLE, Vice-Président • Dr Lucien BODSON, Vice-Président • Pr. Jean-Marc TRIFFAUX • Mme Julie COLEMANS • Pr. Claude DESAMA • Dr Hubert JAMART • Mme Marie-Claire LAMBERT • Dr Audrey NEUPREZ • M. Gaëtan SERVAIS Membres élus par et parmi les médecins en chef et les médecins hospitaliers chefs de service (2 membres) • Pr. Philippe LEFEBVRE • Pr. Jean-Olivier DEFRAIGNE Membres élus par et parmi les médecins hospitaliers non chefs de service (2 membres) • Dr Catherine LOLY • Dr Pierre LOVINFOSSE Membres élus par et parmi les membres du personnel administratif, technique, spécialisé, paramédical et de gestion (2 membres) • Mme Marie-Hélène BEAUPAIN • Mme Fabienne CESAR Membres ex officio (3 membres) • Pr. Pierre WOLPER, Recteur de l’Université de Liège (jusqu’au 30 septembre 2022) • Pr. Anne-Sophie NYSSEN, Rectrice de l'Université de Liège (à partir du 1er octobre 2022) • Mme Anne GIRIN, Administrateure de l’Université de Liège • Pr. Edouard LOUIS, Doyen de la Faculté de Médecine RAPPORT D’ACTIVITÉS 2022 - 14
COMITÉ DIRECTEUR DIRECTION GÉNÉRALE Invités aux séances du Conseil • Pr. Pierre GILLET, Médecin-chef • M. Jean-Yves PIRENNE, Commissaire du Gouvernement • M. Patrick DELAUNOIS, Délégué du Ministre du Budget • M. Michel MIKOLAJCZAK • Mme Isabelle DEGAND, adjointe à l’Administrateur délégué (à partir du 17 janvier 2022) • Mme Laura JEUNHOMME, observatrice représentant le Centre Neurologique et de Réadaptation de Fraiture (à partir du 29 juin 2022) • Mme Delphine GILMAN, Responsable Communication f.f. • Pr. Roland HUSTINX, Président du Conseil médical (à partir du 1er octobre 2022) Secrétaire du Conseil • Mme Fabienne BONNET (jusqu’en mars 2022) • Mme France-Isabelle DEBRY (à partir du 9 mars 2022) • Pr. Jean-Michel CRIELAARD, Président (du 1er juin 2021 au 21 septembre 2022) • Pr. Philippe BOXHO, Président (à partir du 19 octobre 2022) • Mme Isabelle DEGAND, Administratrice déléguée f.f. (du 1er octobre 2021 au 17 janvier 2022) • M. Marc DE PAOLI, Administrateur délégué (à partir du 17 janvier 2022) • Pr. Pierre GILLET, Médecin-chef • Mme Isabelle DEGAND, Administratrice déléguée f.f. (du 1er octobre 2021 au 17 janvier 2022) • M. Marc DE PAOLI, Administrateur délégué (à partir du 17 janvier 2022) DIRECTION MÉDICALE • Pr. Pierre GILLET, Médecin-chef • Dr Geneviève CHRISTIAENS, Médecin-chef adjoint 15
CONSEIL MÉDICAL • Pr. Michel MALAISE, Président (jusqu’30 septembre 2022) • Pr. Roland HUSTINX, Vice-Président (jusqu’au 4 octobre 2022) et Président (à partir du 4 octobre 2022) • Pr. Corinne CHARLIER, Vice-Présidente • Dr Gilles REUTER, Vice-Président (à partir du 4 octobre 2022) • Pr. Amélie MAINJOT, Secrétaire Représentants des médecins chefs de service • Pr. Corinne CHARLIER • Pr. Frédéric KRIDELKA • Pr. Michel MALAISE (jusqu’au 30 septembre) • Pr. Patrizio LANCELLOTTI (à partir du 1er octobre) • Pr. Jean-Luc NIZET • Pr. Jean-Marie RAKIC • Pr. Gabrielle SCANTAMBURLO • Pr. Marie-Christine SEGHAYE • Pr. Roland HUSTINX Représentants des médecins non chefs de service • Dr Sarah BETHLEN • Dr Carla COIMBRA • Dr Julien FANIELLE • Dr Christine GENNIGENS • Pr. Amélie MAINJOT • Dr Gilles REUTER • Dr Marc SENARD • Dr Françoise TASSIN Représentant des candidats spécialistes en formation • Dr Chloé DENIS Invités permanents représentant les services universitaires implantés dans des hôpitaux extérieurs • Pr. Aude BELIARD • Dr Frédéric CHANTRAINE • Dr Arnaud FUMAL RAPPORT D’ACTIVITÉS 2022 - 16
SERVICES MÉDICAUX Département d’Anesthésie-Réanimation • Pr. Vincent BONHOMME Département de Chirurgie • Chirurgie abdominale, endocrine et Transplantation Pr. Arnaud DE ROOVER • Chirurgie cardiovasculaire et thoracique Pr. Jean-Olivier DEFRAIGNE • Chirurgie de l’Appareil locomoteur Pr. Thierry THIRION • Chirurgie maxillo-faciale et plastique Pr. Jean-Luc NIZET • Neurochirurgie Pr. Didier MARTIN • Urologie Pr. David WALTREGNY Département de Gynécologie-Obstétrique • Gynécologie-Obstétrique Pr. Frédéric KRIDELKA • Gynécologie-Obstétrique (Citadelle) Pr. Michelle NISOLLE • Gynécologie, Sénologie, Obstétrique (CHBA) Pr. Aude BELIARD • Sénologie Pr. Eric LIFRANGE Département de Médecine interne • Cardiologie Pr. Patrizio LANCELLOTTI • Diabétologie, Nutrition, Maladies métaboliques Pr. Nicolas PAQUOT • Endocrinologie clinique Pr. Patrick PETROSSIANS • Gastroentérologie Pr. Edouard LOUIS • Gériatrie Pr. Sophie GILLAIN • Hématologie clinique Pr. Yves BEGUIN • Maladies infectieuses, Médecine interne générale Pr. Michel MOUTSCHEN • Néphrologie Pr. François JOURET • Neurologie Pr. Pierre MAQUET • Neurologie (Citadelle) Pr. Alain MAERTENS de NOORDHOUT • Oncologie médicale Pr. Guy JERUSALEM • Pneumologie-Allergologie Pr. Renaud LOUIS • Rhumatologie Pr. Michel MALAISE (jusqu’au 30 septembre) Pr. Clio RIBBENS (à partir du 1er octobre 2022) Département de Dentisterie • Dentisterie conservatrice de l’Adulte Pr. Sabine GEERTS • Orthopédie dento-faciale Pr. Annick BRUWIER • Prothèse amovible Pr. Marc LAMY • Prothèse fixée Pr. Alain VANHEUSDEN • Parondontologie, Chirurgie bucco-dentaire et Chirurgie implantaire Pr. France LAMBERT 17
Département de Pédiatrie • Pédiatrie Pr. Marie-Christine SEGHAYE • Néonatologie (Citadelle) Pr. Vincent RIGO Département de Physique médicale • Médecine nucléaire Pr. Roland HUSTINX • Radiothérapie Pr. Philippe COUCKE • Radiodiagnostic Pr. Paul MEUNIER Autres services • Dermatologie Pr. Arjen NIKKELS • Médecine de l’Appareil locomoteur Pr. Jean-François KAUX • Psychiatrie et Psychologie médicale Pr. Gabrielle SCANTAMBURLO • Urgences Pr. Alexandre GHUYSEN • Psychiatrie infanto-juvénile Pr. Alain MALCHAIR (jusqu’au 30 septembre 2022) Pr. Marie-Christine SEGHAYE f.f. (à partir du 1er octobre 2022) • Soins intensifs Pr. Benoît MISSET • Ophtalmologie Pr. Jean-Marie RAKIC • Oto-Rhino-Laryngologie Pr. Philippe LEFEBVRE LABORATOIRES D’ANALYSES PHARMACIE Unilab-Lg • Anatomie pathologique Pr. Philippe DELVENNE • Chimie médicale Pr. Etienne CAVALIER • Génétique Pr. Vincent BOURS • Hématologie biologique et ImmunoHématologie Pr. André GOTHOT • Microbiologie clinique Pr. Marie-Pierre HAYETTE • Toxicologie Pr. Corinne CHARLIER Département de Pharmacie hospitalière • Directrice Mme Manon KOKOU • Officine M. Didier MAESEN • Production et Essais cliniques Mme Isabelle ROLAND • Gestion des Processus et Tarification M. Gaëtan VAN HAREN • Pharmacie CNRF Mme Manon KOKOU RAPPORT D’ACTIVITÉS 2022 - 18
DÉPARTEMENT INFIRMIER SERVICES GÉNÉRAUX • Directeur M. Eric MACLOT • Directrice-adjointe Mme Laura JEUNEHOMME • Infirmiers chefs de service M. Christophe BARBIER Mme Virginie BAY M. Thibaut DEGRAEVE Mme Théodora GIAGOULTSIS Mme Claude LUCAS Mme Fabienne MELCHIOR Mme Christel MENOZZI Mme Silva PASAOGLU Mme Valérie ROSSIGNOL M. Michel SCHNEYDERS M. Olivier THONON Mme Sylviane VACCARELLA Communication • Responsable Mme Delphine GILMAN f.f. Service d’Appui à la Gestion opérationnelle et stratégique • Responsable Mme Anne-Catherine DUPONT Service Sécurité/Qualité et Gestion des Risques • Responsable Mme Saadia LASRI Valorisation de l’Humanisation • Responsable Mme Mireille MONVILLE Département de Gestion des Ressources humaines • Directrice Mme Isabelle DEGAND • Accompagnement et Gestion de la Carrière Mme Nathalie RENIER • Accompagnement et Support au Management M. Philippe EVRARD • Exploitation des données RH Mme Laurence MARRA • Service social du Personnel M. Richard LINT 19
Département des Services logistiques • Directeur M. Jean CODOGNOTTO • Logistique Achats et Marchés publics Mme Sandra LEROY • Logistique Approvisionnements M. Philippe COLINE • Logistique Patient Mme Anne-Catherine GEURTS • Logistique hôtelière et diététique M. Philippe LEDENT Gestion du Système d’Information (GSI) • Directeur Pr. Philippe KOLH • Secteur Appui méthodologique aux Projets GSI et Planification (APP) Mme Noémi JAVAUX • Coordination générale/Gestion des Systèmes informatiques M. Michel RAZE • Secteur Accompagnement, Paramétrage et Formation (APF) Mme Isabelle SIMON • Service des Applications Informatiques (SAI) M. Michel RAZE • Service Architecture Technique et Infrastructure (ATI) M. Laurent DEBRA • Service des Informations MédicoEconomiques (SIME) Pr. Philippe KOLH Médiation du Personnel • Responsable Mme Jessica OURAGA Médiation hospitalière • Responsable Mme Caroline DOPPAGNE Service de Psychologie clinique et d’Action sociale • Responsable M. Eric ADAM Service juridique • Responsable Mme France-Isabelle DEBRY f.f. Service interne pour la Prévention et la Protection du Travail • Responsable M. Joefrey WIBRIN Département financier • Directrice et adjointe à l’Administrateur Mme Isabelle DEGAND • Coordination générale Mme Laurence CARABIN • Comptabilité Mme Nathalie PARMANTIER • Facturation Mme Laura CAENEN • Recouvrement et Contentieux M. Laurent CAMPIONI • Administration des Patients M. Thierry COLLETTE Département technique • Directeur M. Christian FRANCK • Coordinatrice administrative Mme Isabelle STIEVENART • Ateliers biomédicaux M. Huy DINH • Bureau d’études M. Bruno HENRARD • Exploitation des sites M. Aldo CASALICCHIO • Gestionnaire de projets Mme Joëlle RADEMAKERS RAPPORT D’ACTIVITÉS 2022 - 20
Marc De Paoli, nouvel Administrateur délégué Marc De Paol i a entamé l ’année 2022 en succédant à Isabelle Degand, qui avait fait fonction d’Administratrice déléguée les cinq mois précédents. Désigné par le Conseil d’administration du CHU le 17 janvier, notre Administrateur délégué a rapidement pris ses marques en allant à la rencontre des équipes. Une sorte de seconde nature pour un homme qui voit dans le dialogue une ressource inépuisable, dans la confiance un principe relationnel qu’il importe de préserver, et dans la co-construction les fondements de son adage «C’est celui qui fait, qui sait». Après 17 années passées en tant que Directeur général de la Clinique André Renard et 12 années en tant que Directeur général de la Centrale des Services à Domicile, c’est avec un immense plaisir qu’il a rejoint le CHU de Liège. Conscient que l’hôpital reste traversé par des crises successives mobilisant fortement les équipes, il sait aussi que la gestion du changement est une nécessité permanente, surtout dans un contexte d’équilibre déjà délicat en termes de santé publique, de financement et d’accessibilité des soins, mais aussi de pénurie de ressources humaines. Le plan stratégique quinquennal présenté au CA en mars 2022 (et évalué annuellement) a mis en évidence 6 axes clairs qui constituent des balises pour les décisions et le travail à mener : Humain, Réseau, Finances, Communication, Performance, Evaluation. Avec une valeur essentielle, le Dialogue, pour compléter les valeurs d’entreprise REPRO existantes. 2022 était aussi l’année des premiers contacts avec l’Hôpital de la Citadelle, dans une ambition partagée de convergence. «L’hôpital est un environnement tout aussi fragile que précieux, nous aurons plus que jamais besoin de respect, d’engagement et de confiance. Je me réjouis de découvrir les multiples richesses dont cette entreprise magnifique regorge. De rencontrer les forces vives qui rendent possible ce travail quotidien, mené parfois dans l’ombre mais toujours essentiel pour contribuer à rencontrer nos missions de soin, de recherche, d’enseignement, sans oublier notre responsabilité sociétale», nous confiait-il à son arrivée. 21
Philippe Boxho, nouveau Président du Conseil d’administration En octobre 2022, le Conseil d’administration a élu le Pr. Philippe Boxho en qualité de Président du CA, à l’unanimité des membres présents ou représentés. Connu pour son charisme et son franc-parler, c’est aussi un irréductible optimiste. A 57 ans, notre nouveau Président du CA ambitionne entre autres de rassembler, concilier, aplanir les angles et brasser un maximum d’énergie positive autour du CHU de Liège. Philippe Boxho a à cœur de mener les choses à bien à travers la conciliation. Il souhaite être le moyen permettant aux projets de se réaliser, mais aussi être attentif aux aspects financiers, et les assainir si besoin. Il souhaite également que le rapprochement avec l’Hôpital de la Citadelle se fasse de manière efficace, car il y voit non seulement une bonne idée, mais aussi une nécessité. Conscient des défis auxquels fait face le CHU, notamment en matière énergétique, il partage avec l’Administrateur délégué Marc De Paoli la nécessité de faire très attention aux pratiques de l’institution, d’assurer que notre "outil" continue à fonctionner avec une situation financière qui soit la plus saine possible. Les challenges ne manquent pas, ils seront relevés notamment avec les membres du CA. A l’ensemble du personnel du CHU, il a souhaité exprimer ceci : «Les temps sont difficiles, mais ayez confiance dans l’avenir !» Une expression à propos pour un homme résolument positif ! Roland Hustinx, nouveau Président du Conseil médical Nommé en 2004, élu en 2005 pour la première fois au Conseil médical du CHU, le Pr. Roland Hustinx est nommé Chef du Service de Médecine nucléaire du CHU. Depuis, ce médecin, chercheur et enseignant, qui a été diplômé docteur en médecine, chirurgie et accouchement en 1992, poursuit sa route. Après avoir passé deux ans comme boursier à UPenn Philadelphie (où il découvre la recherche translationnelle «Cela m’a donné le goût de la médecine universitaire et m’a RAPPORT D’ACTIVITÉS 2022 - 22
marqué par le côté cosmopolite de la vie»), ce spécialiste en médecine nucléaire poursuit son cursus avec des thèses (Doctorat en Sciences médicales, Agrégation de l’enseignement supérieur avec comme thématique l’imagerie isotopique oncologique). Dès octobre 2022, il s’investit dans sa tâche de nouveau Président du Conseil médical, l’organe représentatif des médecins. «Nous sommes 17 membres élus, plus trois membres représentants des services du CHU en dehors de l’hôpital. Le rôle du Conseil médical est régi par la loi sur les hôpitaux. Il a un rôle consultatif, un rôle d’avis du gestionnaire visà-vis du Conseil d’administration par rapport à toute une série de compétences, en rapport avec la fonction et l’activité des médecins dans l’hôpital.» Le Président est élu par les membres du Conseil médical. «Il a une double fonction : de coordination de l’action du Conseil médical et de représentation vis-à-vis de diverses instances. Il se fait le relais des préoccupations des médecins vers la Direction et dialogue avec les médecins. Je dois évidemment être à l’écoute de tous les médecins du CHU et de leur préoccupation.» Il ne cache pas sa grande priorité : «J’ai une préoccupation, presque une obsession, pour le caractère universitaire de l’activité médicale du CHU. L’institution n’est pas pour moi un choix par défaut. J’ai décidé de venir au CHU et d’y rester. C’est un choix positif et je veux maintenir voire développer la dimension universitaire de l’activité : c’està-dire la recherche clinique, la recherche translationnelle, le lien avec la recherche fondamentale et tous les laboratoires de l’Université et notamment le GIGA. Quand on fait de l’intelligence artificielle, on implique des ingénieurs, des physiciens de la Faculté des Sciences, de la Faculté des Sciences appliquées... toutes ces dimensions sont extrêmement importantes, auxquelles il faut ajouter un enseignement et une formation qui sont de premier plan dans notre hôpital.» Cette nouvelle fonction ne lui fera pas oublier son travail quotidien : «Je suis un médecin nucléariste, issu de la médecine interne. Nous avons un Service de Médecine nucléaire et d’Imagerie oncologique dont je suis heureux de pouvoir dire que les collaborateurs, nucléaristes et radiologues, sont nombreux, jeunes avec une production scientifique soutenue et avec un développement universitaire très intéressant.» 23
Un nouveau tandem à la tête du Département de Médecine interne Depuis le 1er octobre 2022, les Professeurs Edouard Louis et Nicolas Paquot occupent respectivement les fonctions de vice-Président et Président du Département de Médecine interne du CHU de Liège. Ils se connaissent depuis l’époque où ils n’auraient pas juré devenir médecins, et encore moins chefs de service au CHU de Liège. Ils partagent désormais le même enthousiasme à l’idée d’apporter leur expérience, leurs qualités personnelles et leur complicité au service du Département de Médecine interne. Edouard Louis: le lien avec la Faculté de Médecine Edouard Louis est Chef du Département de Gastro-entérologie du CHU de Liège depuis 2010, et Doyen de la Faculté de Médecine depuis 2021. Pour lui, les deux fonctions sont complémentaires. L’idée principale ayant motivé sa candidature à la vice-Présidence du Département de Médecine interne ? «C’est d’avoir une connexion importante entre le Département de Médecine interne et le décanat de la Faculté de Médecine de l’ULiège, parce qu’un des rôles du Département est d’organiser la formation des assistants, si bien que cette connexion permet d’être à la source de l’information pour la bonne gestion du Département.» Nicolas Paquot : collaboration et coordination Nicolas Paquot est quant à lui Chef du Service Diabétologie, Nutrition et Maladies métaboliques du CHU de Liège depuis 2016. L’environnement un i ve r s i t a i r e l u i pe rme t aus s i d’assouvir sa curiosité et son goût pour l’enseignement. Il partage son enthousiasme pour les matières qu’il maîtrise en les enseignant dans différentes sections de la Faculté de Médecine. Pour lui, la présidence du Département de Médecine interne va aussi de pair avec un aspect qu’il apprécie: la coordination. «De manière générale, le sens de l’organisation fait partie de mes caractéristiques. Je ne me substitue pas aux onze chefs de services qui composent le Département, mais j’ai plutôt un rôle de coordination transversale, et je pense que mon esprit ouvert et consensuel est une qualité pour cette fonction. Et puis, à bientôt 60 ans, mon expérience peut être une bonne chose aussi.» Ses maîtres-mots sont donc la collaboration et la coordination. «Le Président est un peu là pour mettre de l’huile dans les rouages et faire en sorte que les choses se passent de la façon la plus efficace possible à tout point de vue.» RAPPORT D’ACTIVITÉS 2022 - 24
Priorité à une formation de qualité des assistants Leurs priorités pour les mois à venir ? Pas de réelle "révolution" en vue. Mais ils comptent plutôt se mettre dans les sillons tracés par l’équipe dirigeante précédente et poursuivre les nombreuses missions du Département dans les meilleures conditions possibles. «Ma priorité est certainement d’essayer de continuer à faire en sorte que les assistants qui sont sous la responsabilité directe du Département de Médecine interne bénéficient de la formation la plus qualitative possible, et que ça se passe de la manière la plus harmonieuse et épanouissante possible», décrit Nicolas Paquot. La charge de travail importante au sein de l’hôpital, spécialement durant la crise Covid, ou encore la nouvelle législation sur le travail des assistants, sont autant de défis qui rendent la vigilance nécessaire. Assurer la relève Edouard Louis complète : «De mon point de vue, en tant que Doyen de la Faculté de Médecine, le versant académique lié à la formation des assistants est évidemment une priorité. Nous avons notamment le projet d’intégrer en médecine interne de la formation par la simulation d’actes techniques, ce qui n’existait pas jusqu’à présent.» Il compte aussi s’assurer qu’il y ait toujours des assistants avec un statut FNRS. «Les chercheurs assistants de médecine interne sont d’ailleurs souvent bien positionnés en la matière puisque plusieurs services de notre Département ont des activités de recherche. Or, ces chercheurs sont des personnes clés pour l’avenir dans notre région et d’un hôpital universitaire. Ce sont eux qui prendront un jour la relève.» Pour les aider dans leur tâche, les deux professeurs sont unanimes pour souligner le rôle essentiel de la secrétaire du Département, Bénédicte Clockers. «Celle-ci est en place depuis très longtemps et connaît bien les rouages du Département. C’est par exemple elle qui gère, avec une grande efficacité, l’attribution des lieux de stage au sein du CHU de Liège. Les assistants l’apprécient beaucoup car elle fait toujours en sorte que tout se passe au mieux pour eux», affirme le Président. Collaboration en réseau Pour le nouveau duo, il est également important pour le Département de rester en connexion avec le nombre impressionnant de structures et d’interlocuteurs avec lesquels il interagit, au sein du CHU de Liège comme à l’extérieur : Faculté de Médecine de l’ULiège, départements médicaux du CHU de Liège, maîtres de stage… «Dans le cadre des changements dans le paysage des soins, nous avons le souci de fonctionner correctement dans le réseau d’une part, mais aussi dans la collaboration avec les hôpitaux de la région», ajoute Edouard Louis. «La construction du réseau va donc aussi être une de nos préoccupations. En tant que vice-Président du Département de Médecine interne et Doyen de la Faculté de Médecine, ma priorité va être de faciliter l’émergence de projets de recherche collaboratifs pour donner de l’amplitude au réseau, non seulement pour des projets de recherches, mais aussi pour la formation des assistants, car je suis convaincu que la qualité de la formation passera aussi par la collaboration entre hôpitaux.» 25
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Prendre soin 27
Prendre soin Covid: un retour "presque" à la normale Si l’année 2022 a démarré en pleine cinquième vague Covid (moins forte à Liège que dans le reste du pays), la crise était bel et bien derrière nous puisque petit à petit, l’hôpital a pu reprendre ses activités de manière quasiment normale, avec toutefois quelques exceptions. Même si le port du masque est resté obligatoire à l’intérieur de l’hôpital tout au long de l’année (y compris derrière les plexiglas à partir de juillet 2022, décision prise pour nous aligner sur la position commune adoptée par notre réseau Elipse), 2022 a marqué un tournant important dans l’histoire de la crise sanitaire. Levée progressive des mesures de dépistage et de quarantaine ; reprise graduelle de l’activité chirurgicale dès janvier ; réouverture de l’accueil des Grands Brûlés et réouverture de la Revalidation pulmonaire du site ND Bruyères en février ; fermeture du depist-car en mars ; réouverture des selfs aux patients et visiteurs ; retour au télétravail structurel (c’est-à-dire d’avant crise Covid) et arrêt des réunions régulières de la cellule de coordination hospitalière également à partir de mars… En mars toujours, pour la première fois depuis deux ans, le taux d’occupation des lits de soins normaux était à nouveau supérieur à 80%. Fin 2022, toutes les unités de soins étaient ouvertes. Des lits restés fermés Pour autant, la crise sanitaire a laissé des traces en accentuant le manque de personnel infirmier. Contraint de s’adapter à cette situation, notre hôpital a par exemple maintenu la fermeture de lits. Fin 2022, une quarantaine de lits étaient toujours dans le cas. Une série d’activités ambulatoires d’hôpitaux de jour n’ont pas non plus pu ouvrir. Bien évidemment, cette problématique s’inscrit dans une question plus large relative à la pénurie d’infirmiers. Un autre enseignement de la crise concerne les heures de visites. Ici aussi, nous avons entendu la demande des infirmiers en réduisant structurellement l’horaire à 16h-20h (au lieu de 14h-20h d’avant la crise), afin de permettre que le changement de pause entre équipes infirmières se fasse dans les meilleures conditions possibles. Poursuite de la vaccination du personnel Enfin, au début de l’année 2022, les chiffres officiels montraient que 91% de notre personnel salarié était couvert par les deux doses de base du vaccin contre la Covid-19. La vaccination de notre personnel s’est poursuivie, et entre la mi-août et la fin septembre 2022, nous avons organisé l’administration de la quatrième dose de vaccin pour notre personnel. RAPPORT D’ACTIVITÉS 2022 - 28
Bien-être du personnel, toujours au cœur des préoccupations Si le bien-être de nos collaborateurs fait l’objet d’une attention soutenue depuis bien avant la crise Covid, celle-ci les a particulièrement éprouvés. Face au stress et à la souffrance au travail, prendre soin de notre personnel est une priorité, dans une approche souvent multidisciplinaire, parfois novatrice. Ecole du bien-être La vocation de l’Ecole du bien-être, de gestion du stress et prévention du burn-out du CHU de Liège est de prendre soin du bien-être de notre personnel. Ce projet est une initiative conjointe de deux services de notre institution : le Service Valorisation de l’Humanisation dans les Soins de Santé et du Travail et le Service de Médecine physique. Dès la création de l’Ecole en 2018, le parti pris était novateur : une équipe interdisciplinaire mixe ses compétences pour s’occuper en même temps du corps et de l’esprit. Sa particularité est de proposer aux membres du personnel un accompagnement et une prise en charge holistique, qui peut conduire à un soutien psychologique articulé à un accompagnement préventif des souffrances physiques. Une des premières initiatives est le massage assis bien-être (MABE), dont près de 3 000 séances ont été données durant la période Covid. L’accueil du personnel pousse l’équipe de l’Ecole du bienêtre à développer d’autres projets, comme des balades en pleine présence, des séances de respiration assise en plein présence, une approche nutritionnelle, un accompagnement tout au long du parcours des personnes en burn-out, ou encore de l’art thérapie. L’Ecole a aussi reçu des demandes pour organiser des activités mixtes, mélangeant patients et personnel soignant. Au-delà de ces activités, l’objectif de l’Ecole du bien-être est également de donner aux membres du personnel des outils et des ressources pour qu’ils puissent apprendre à gérer leur stress au quotidien. 29
Service Médiation du Personnel Avoir un Service de Médiation du Personnel en interne est peu commun. Celui du CHU de Liège existe depuis plus de 15 ans. Son but est d’intervenir pour désamorcer les conflits et éviter toute escalade de la souffrance au travail. Il agit à la demande de tout membre du personnel qui vit une situation de difficulté relationnelle ou de conflit au travail. Au total, 543 membres du personnel ont bénéficié de ses différents services en 2022. Au cours de l’année, le service a aussi élargi ses temps de présence sur plusieurs sites du CHU de Liège. Les axes sur lesquels le Service Médiation du Personnel construit ses actions sont la médiation et l’intervention de conflit, l’accompagnement du personnel via des entretiens de soutien, ainsi que les formations et ateliers, de nature plutôt préventive. 42 activités de ce genre ont été organisées en 2022, dont 5 ateliers d’écriture abordant des thèmes comme la gestion des émotions au travail, le sens donné au travail, ou encore se sentir bien/mieux au travail. Depuis quelques années, le Service Médiation du Personnel organise aussi un symposium à destination des professionnels de la médiation, de chercheurs, du personnel hospitalier, ainsi que des étudiants. La troisième édition, intitulée "Paroles et Médiations", s’est tenue en avril 2022. La question du conflit était au cœur de ce temps fort du Service Médiation du Personnel. 130 personnes y ont participé, confirmant l’intérêt, au-delà de notre institution, pour ce dispositif original du CHU de Liège. 30 RAPPORT D’ACTIVITÉS 2022 -
SIPPT Le Service Interne pour la Prévention et la Protection au Travail (SIPPT) du CHU de Liège est chargé, entre autres, d’émettre des recommandations, en toute indépendance, en matière de gestion des risques (accident, incendie...) au travail, mais aussi de promouvoir le bien-être, la santé et la sécurité de nos travailleurs. Son approche s’appuie sur un plan d’actions annuel destiné à éliminer ou à limiter les risques dans notre entreprise. RH: une nouvelle organisation centrée sur le collaborateur 2022, c'est aussi l 'année d'un important remaniement dans l'organisation du Département Gestion des Ressources humaines, en trois services. Objectif ? Améliorer encore la qualité de l'accompagnement des collaborateurs. Ces trois pôles sont : • Accompagnement et Gestion de la Carrière ; • Accompagnement et Support au Management ; • Exploitation des données RH. 2022 a été marquée par de nombreux challenges, parmi lesquels: • Un support continu auprès de la Direction médicale et du Service d’Hygiène hospitalière dans la gestion de la crise sanitaire ; • La poursuite du travail sur la mise en conformité des bâtiments au regard de la législation incendie ; • L’ o r gan i sa t i on des f o rma t i ons à l’attention des agents du CHU, tels que les formations en matière d’incendie, d’équipier de première intervention et la réalisation d’exercices d’évacuation ; • La contribution à la réduction du taux d’incapacités du travail liées aux TMS (troubles musculo-squelettiques), notamment en tirant les leçons des accidents du travail pour éviter leur répétition ; • La mise à jour de l’analyse des risques pour le personnel administratif ; • La sensibilisation du personnel via l’élaboration de fiches actions et de campagnes de prévention (risques psychosociaux, télétravai l, bouger au travail, accident sur le chemin du travail…) ; • Plusieurs actions en matière de risques liés à l’utilisation de produits dangereux: analyse de risques, sensibilisation et formation du personnel, mise à disposition d’un équipement de protection individuel adéquat…; • La visite systématique des lieux de travail et l’établissement de recommandations "bien-être" ; • La participation à l’organisation des secours sur les sites non hospitaliers ; • L’émission d’avis et conseils en ce qui concerne l’achat d’équipements de protection individuelle, de machines ou d’outils dangereux. 31
Vers un rapprochement CHU-Citadelle: «Faire converger nos forces pour créer un pôle public universitaire d’excellence» Partageant le même constat (l’évolution des réseaux hospitaliers implique qu’on ne fera plus de tout partout, les crises successives – sanitaire, énergétique, socio-économique – ont fragilisé la situation financière des hôpitaux, concentrer les excellences pour les renforcer est devenu inévitable, …), Marc De Paoli, Administrateur délégué du CHU de Liège, et Sylvianne Portugaels, Directeur général de l’Hôpital Citadelle, ont annoncé en 2022 leur volonté de réfléchir à la création d’un groupement hospitalier. Un projet d’ampleur, qui doit être porté par l’ensemble des 10 000 collaborateurs, et qui sera bénéfique à tous : patients, personnel, médecins généralistes, écosystème hospitalier, ... Pour faire percoler l’initiative, plusieurs sorties médiatiques se succèdent: La Meuse, RTC, Trends Tendances, … Sans oublier des conférences extra muros, notamment lors du Forum financier en novembre à Colonster, qui emporte l’assentiment des 150 personnes présentes (essentiellement issues du monde financier). En interne, des groupes de travail se constituent, tant du côté médical que du côté logisticoadministratif. Pour les collaborateurs issus de ce dernier secteur, l’idée est de pouvoir confronter les modèles de fonctionnement, de lister les projets en cours et de définir des "quick win", soit des actions concrètes qui pourraient être rapidement couronnées de succès. En novembre, les services communication lancent une newsletter interne quotidienne baptisée "Convergences", qui promeut les initiatives communes tout en permettant de mieux se connaître l’un l’autre. Début décembre, les conseils médicaux des deux institutions donnent leur feu vert à la démarche. Enfin, le mercredi 21 décembre, les conseils d’administration du CHU de Liège et de l’Hôpital de la Citadelle valident définitivement le projet de groupement hospitalier. Qui peut donc désormais être envisagé concrètement ! RAPPORT D’ACTIVITÉS 2022 - 32
Accueil du patient : une amélioration continue Dans une institution publique comme la nôtre, l’accueil des patients est une préoccupation de tous les instants. Une des actualités importantes de 2022 est l’achèvement de deux nouveaux parkings sur notre site du Sart Tilman. 2 800 places de parking autour du Sart Tilman Au terme d’une longue attente, nous sommes heureux d’avoir terminé les chantiers des parkings P109 et P112. Ceux-ci sont accessibles au public depuis le 1er janvier 2023. Avec le troisième parking (P101) dont l’achèvement est prévu en 2023, nos nouveaux parkings offriront quelque 2 800 places, et couvriront ainsi largement les besoins de tous nos patients, visiteurs et membres du personnel arrivant sur le site du Sart Tilman en voiture, à vélo ou à moto. Le P109, le plus proche de l’entrée principale du site, est réservé aux patients et aux visiteurs. Il comporte cinq étages, dont deux sont entièrement dédiés aux personnes à mobilité réduite. Le P112 est quant à lui à la fois accessible aux membres du personnel, visiteurs et patients. Chacun de nos parkings comporte une zone pour stationner les vélos et motos. Celui du P112 est sécurisé via un contrôle d’accès. Des consignes gratuites sont disponibles pour y déposer casques et batteries de vélos. Nous avons également installé des bornes de rechargement pour les voitures électriques dans le P112. L’accès à nos différents parkings est désormais payant pour tous les visiteurs et patients. Jusqu’à l’ouverture du parking P101, le CHU de Liège a décidé de poursuivre l’offre de navette gratuite depuis le Country Hall du Sart Tilman (appelé le CHUttle). Entrée Entrée Sortie Sortie Entrée Sortie Sortie Entrée Sortie Bd de Colonster Bd du Rectorat Bd de Colonster Bd de Colonster Bd du Rectorat Av. Hippocrate Av. Hippocrate Av. Hippocrate Av. de l’Hôpital Av. de l’Hôpital Av. de l’Hôpital Av. de l’Hôpital Bd du Rectorat Rond-point Marcel Florkin Fournisseurs 1 1 2 3 3 109 112 106 101 107 Entrée Urgences Parking des urgences Parking patients, visiteurs Parking patients sur autorisation du CHU Parking patients, visiteurs et personnel En construction. À partir du 1/10/2023, plus de 1100 places seront disponibles pour les patients et visiteurs Sentiers piétons Parking vélos et motos Parking PMR 106 107 109 112 101 33
Identitovigilance: plus indispensable que jamais Depuis le mois de mai 2022, les guichets d ’ i n s c r i p t i o n e n p o l y c l i n i q u e l i s e n t systématiquement les cartes d’identité. Nous avons saisi l’occasion pour rappeler, au travers d’une campagne de communication interne et externe, l’importance de la présentation d’une pièce d’identité lors d’une hospitalisation ou d’un rendez-vous de polyclinique. La lecture de la carte d’identité est un des éléments permettant "l’identitovigilance", c'està-dire la garantie que le bon soin sera prodigué à la bonne personne. La lecture de la carte d’identité permet aussi d’éviter les erreurs administratives ou de facturation, et permet que le patient bénéficie du tiers payant. Enfin, elle joue également un rôle dans la lutte contre la fraude éventuelle. La campagne de communication correspondante et l’installation des kiosques d’inscription automatique s’inscrivent dans un plan plus large, encadré par la loi relative à l’assurance obligatoire soins de santé et indemnités. Cette loi prévoit que l’identité du patient doit être vérifiée pour pouvoir appliquer le tiers payant. Selon le planning établi par les autorités, il est prévu que, dès le 1er janvier 2024, tous les hôpitaux seront tenus d’effectuer la lecture des données d’identité pour toutes les prestations facturées en tiers payant. En anticipation, le CHU de Liège a décidé d’implémenter ce système de manière progressive, afin de pouvoir le tester, l’améliorer et l’ajuster. Après avoir terminé la première phase test en avril 2022, nous avons démarré la deuxième phase en mai, à savoir le monitoring du processus pendant une année. Des numéros de téléphone plus simples Autre porte d’entrée privilégiée vers nos services : les appels téléphoniques. En juin, nous avons harmonisé les numéros de téléphone des dix sites du CHU de Liège. Désormais, tous les services commencent par le même préfixe (04) et la même racine (323). De quoi simplifier la tâche des personnes qui nous contactent ! Présenter votre pièce d’identité à l’hôpital est OBLIGATOIRE : > pour votre sécurité (identitovigilance) > pour que vos soins soient directement facturés à votre mutuelle* (tiers payant) * hors suppléments Une initiative nationale de l’INAMI - Mai 2022 Numéro général : 04/323.00.00 Standard : 04/323.23.00 Rendez-vous : 04/323.23.23 Urgences Sart Tilman : 04/323.23.11 Urgences ND Bruyères : 04/323.23.12 LE CHU DE LIÈGE SIMPLIFIE SES NUMÉROS DE TÉLÉPHONE NOUS SOMMES À VOTRE ÉCOUTE Retrouvez tous les autres numéros sur www.chuliege.be Juin 2022 34 RAPPORT D’ACTIVITÉS 2022 -
RENDEZ-VOUS NON PRÉSENTÉ, RENDEZ-VOUS FACTURÉ. Vous ne pouvez pas venir ? Faites-le nous savoir. Comment ? En appelant le 04/323 23 23, vous pourrez choisir l'option ‘Annulation de rendez-vous’. Ou vous pouvez passer par notre site internet : www.chuliege.be/RDV-en-ligne Quand ? Du lundi au samedi de 7h30 à 20h, le dimanche de 12h à 20h. Vous pouvez annuler ou déplacer votre rendez-vous jusqu'à 1 jour avant. Un rendez-vous non annulé dans les délais vous sera facturé. décembre 2022 Agir contre le no-show En 2022, notre hôpital a décidé d’instaurer la facturation de tout rendez-vous non annulé. Cette décision s’inscrit dans une logique de respect et de bon sens : annuler un rendez-vous libère une plage pour un autre patient en demande, évite au prestataire d’attendre inutilement un patient, et limite la désorganisation de l’activité. Nous avons démarré le 1er décembre avec cinq services : Dermatologie, Dentisterie, Rhumatologie, Cardiologie et ORL. Au terme de cette phase pilote, il est prévu d’étendre progressivement cette mesure aux autres services de l’institution. 35
Continuer à rayonner RAPPORT D’ACTIVITÉS 2022 - 36
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Continuer à rayonner L’Institut de Cancérologie Arsène Burny ouvre ses portes sur l’avenir Centre d’excellence et d’humanité Tant sur le plan des ressources humaines que celui des infrastructures et du matériel, l’ICAB est un centre d’excellence médicale à la pointe dans tous les domaines techniques et scientifiques. Mais l’Institut se veut en même temps être un lieu profondément humain, capable d’entourer au mieux le patient dans tout ce qu’il traverse au quotidien. La volonté d’humaniser au maximum la prise en charge se traduit à la fois dans l’organisation et dans l’environnement. Un environnement repensé L’ Inst i tut a été pensé selon le principe de "healing environment", cet "environnement qui contribue à soigner". Outre de réunir l’ensemble des équipes et des soins concernés en un même lieu, ce concept se traduit aussi dans la structure globale du bâtiment. On y trouve notamment un guichet d’accueil ouvert dont la configuration aérée permet de préserver l’intimité des patients ; l’accompagnement des Au terme de travaux d’envergure, l’Institut de Cancérologie Arsène Burny (ICAB) a officiellement ouvert ses portes le 2 décembre 2022. Dédié à la prise en charge des patients atteints d’un cancer, il réunit en un même lieu les soins, la recherche, la formation médicale et paramédicale en oncologie et toutes les disciplines qui encadrent le parcours des malades. Après une inauguration riche en événements et en émotions, le CHU de Liège accueille désormais ses patients oncologiques dans un environnement repensé et dédié à l’ensemble de leurs besoins. Avec l’ICAB, notre hôpital veut offrir le meilleur aux patients, et de manière encore plus intégrée que par le passé. Toutes les spécialités et tous les soins liés à l’oncologie se trouvent réunis en un même lieu, favorisant une prise en charge pluridisciplinaire des patients, en veillant à leur bien-être, tout en améliorant également celui du personnel qui les accompagne. RAPPORT D’ACTIVITÉS 2022 - 38
patients par des bénévoles jusqu’à leur lieu de consultation ; l’utilisation du bois pour donner une dimension chaleureuse aux espaces; une vue sur la nature depuis toutes les salles d’attente et une lumière naturelle dans les chambres ; ou encore des œuvres d’artistes donnant vie aux murs de l’Institut. L’ICAB accueille également le Centre OASIS. Cette structure, dédiée au bien-être des patients oncologiques, leur offre la possibilité de prendre soin d’eux au-delà des soins médicaux, pendant et après leur maladie. Un large panel d'animations y sont proposées, allant des domaines de la diététique, à l’esthétique, en passant par des accompagnements éducatifs et des activités physiques douces. 39
Trois questions au Professeur Frédéric Kridelka, Président du Conseil de Gouvernance de l’Institut de Cancérologie Arsène Burny Que représente pour vous l’aboutissement du projet ICAB ? Sur le plan symbolique, je dirais que c’est un signe de résilience de la part du CHU de Liège dans sa globalité. Les travaux ont été semés d’embûches, mais dès l’ouverture de l’ICAB, les unités ont été instantanément fonctionnelles ! Le bâtiment est remarquable. On sent une dynamique, un plaisir au travail des gens qui y sont… C’est un bâtiment par ailleurs très lumineux ! Ensuite, je dirais que derrière l’ICAB se trouve aussi le mot responsabilité. En tant que médecins, nous avons le devoir maintenant de faire fonctionner l’outil. Nos missions restent énormes, tant sur le plan individuel avec chaque patient, mais aussi de manière globale car les enjeux de l’oncologie changent énormément : les types et les rythmes de traitements, les effets secondaires… Pour vous, l’ICAB est une opportunité de rassembler ? En effet, dans un hôpital comme le nôtre, la pluridisciplinarité doit être une culture. La configuration des lieux permet de travailler avec une plus grande cohésion entre les médecins. Nous avons aussi nos concertations oncologiques multidisciplinaires, où chaque cas est discuté et débattu pour aboutir à une proposition de soins consensuelle. Et dans des cas complexes, nous pouvons aussi faire appel à d’autres avis puisque nous sommes membres d’EURACAN, un réseau européen de centres cliniques, multidisciplinaires, de pointe, à forte intensité de recherche, spécialisés dans les cancers rares de l’adulte. Nos patients sont ainsi assurés d’avoir les traitements les plus réfléchis, les plus adaptés, et les plus à la pointe des connaissances médicales. Quelle est la place accordée aux autres missions de l’hôpital universitaire ? Ce n’est pas anodin que le nom de la structure soit passé de "Centre Intégré d’Oncologie" à "Institut de Cancérologie". Au sein de l’ICAB, on soigne. Mais dans le même temps, on cherche et on forme. Le but de l’ICAB est d’approfondir les compétences spécifiques sur l’oncologie de manière générale, mais aussi sur l’oncologie complexe en concertation avec nos collègues anatomopathologistes et généticiens dont le rôle est sans cesse croissant. Ce travail doit se faire en parfaite collaboration avec les autres hôpitaux des réseaux. Enfin, n’oublions pas que l’ICAB est aussi un formidable outil pour la formation des praticiens. Le nombre de "fellows" étrangers qui viendront se former à l’ICAB sera pour moi un signe de notre succès. 40 RAPPORT D’ACTIVITÉS 2022 -
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